Los siguientes términos y condiciones rigen la relación entre Excursiones US, EIRL (en adelante, "la Agencia") y el cliente (en adelante, "el Pasajero") con respecto a los servicios de viaje ofrecidos por la Agencia. Al reservar un viaje con Excursiones US, EIRL, el Pasajero acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Reservas y Pagos

Reservas: Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de la Agencia.

Depósitos: Se requerirá un depósito para confirmar la reserva. El monto del depósito y el plazo para el pago final se especificarán al momento de la reserva.

Pago Final: El pago total del viaje debe realizarse dentro del plazo especificado. El incumplimiento del pago final puede resultar en la cancelación de la reserva y la pérdida del depósito.

Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias o depósitos bancarios.

Precios: Los precios de los viajes están sujetos a cambios sin previo aviso debido a factores fuera del control de la Agencia, como fluctuaciones en los tipos de cambio, tarifas de transporte y costos de proveedores. La Agencia se esforzará por informar al Pasajero sobre cualquier cambio en el precio antes de la salida.

2. Cancelaciones y Modificaciones

Cancelación por el Pasajero: Las políticas de cancelación varían según el tipo de viaje y los proveedores involucrados. Se proporcionarán detalles específicos al momento de la reserva. Generalmente, se aplicarán cargos por cancelación, cuyo monto dependerá de la antelación con la que se realice la cancelación.

Cancelación por la Agencia: La Agencia se reserva el derecho de cancelar un viaje por razones fuera de su control (fuerza mayor, eventos imprevistos, etc.). En tales casos, la Agencia ofrecerá al Pasajero un reembolso completo o un viaje alternativo de valor similar.

Modificaciones por el Pasajero: Las solicitudes de modificación de la reserva están sujetas a disponibilidad y a las políticas de los proveedores. Se pueden aplicar cargos por modificación.

Modificaciones por la Agencia: La Agencia se reserva el derecho de realizar modificaciones menores en el itinerario del viaje si es necesario. La Agencia se esforzará por informar al Pasajero sobre cualquier cambio significativo con la mayor antelación posible.

3. Responsabilidad del Pasajero

Documentación: Es responsabilidad del Pasajero asegurarse de tener todos los documentos de viaje necesarios, si aplica (pasaporte, visa, permisos, etc.) válidos y actualizados.

Salud: El Pasajero es responsable de asegurarse de estar en condiciones de salud adecuadas para realizar el viaje y de contar con los seguros de viaje necesarios.

Comportamiento:

• El Pasajero se compromete a mantener un comportamiento respetuoso y adecuado durante el viaje, tanto hacia los demás participantes del viaje como hacia los proveedores de servicios.
• La Agencia no promueve ni tolera el consumo de sustancias prohibidas o drogas ilegales, la explotación sexual, el turismo sexual, ni cualquier forma de acoso o discriminación.
• El Pasajero es responsable de cumplir con las leyes y regulaciones locales del destino visitado.
• La Agencia se reserva el derecho de interrumpir el viaje de cualquier Pasajero cuyo comportamiento sea considerado perjudicial para el grupo, los demás viajeros o los proveedores de servicios, sin derecho a reembolso.

Pérdida o Daño de Pertenencias: La Agencia no se hace responsable de la pérdida o daño de las pertenencias personales del Pasajero durante el viaje. Cada Pasajero deberá estar pendiente de sus pertenencias.

4. Responsabilidad de la Agencia

La Agencia actúa como intermediario entre el Pasajero y los proveedores de servicios (hoteles, aerolíneas, destinos, etc.).

La Agencia se compromete a seleccionar proveedores de servicios confiables y a organizar los viajes con diligencia.

La Agencia no se hace responsable de retrasos, cancelaciones, pérdidas, daños o lesiones causadas por actos u omisiones de terceros proveedores de servicios, casos fortuitos o fuerza mayor.

La responsabilidad de la Agencia se limita al monto pagado por el Pasajero por el viaje.

5. Seguro de Viaje

Se recomienda encarecidamente al Pasajero contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, retrasos, pérdida de equipaje, gastos médicos y otros imprevistos.

6. Quejas y Reclamaciones

Cualquier queja o reclamación debe ser presentada por escrito a la Agencia dentro de un plazo razonable después de la finalización del viaje. La Agencia se esforzará por resolver cualquier problema de manera justa y eficiente.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana.

Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales de República Dominicana.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

La Agencia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el sitio web de la Agencia y entrará en vigor en la fecha de publicación.

Al reservar un viaje con Excursiones US, EIRL, el Pasajero reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.